Plataforma interactiva en Internet en apoyo de la agricultura y el desarrollo rural

La «e-Agricultura» está orientada a la demanda, según el responsable de la FAO Anton Mangstl 28 de septiembre de 2007, Roma – El apoyo que las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) ofrecen a la agricultura y el desarrollo rural centra una nueva plataforma interactiva en Internet lanzada hoy por la Organización para la Agricultura y la Alimentación de las Naciones Unidas (FAO).

La plataforma en línea http://www.e-agriculture.org , permitirá a los usuarios intercambiar opiniones, experiencias, buenas prácticas y recursos relacionados con la e-Agricultura (denominada también ciberagricultura) , y garantizará que los conocimientos se pueden compartir y utilizar con eficacia en todo el mundo.

Desarrollada por grupos interesados en todo el mundo en colaboración con la FAO y sus diversos socios, la plataforma forma parte de la iniciativa Comunidad de expertos sobre e-Agricultura, que pretende potenciar el desarrollo agrícola sostenible y la seguridad alimentaria a través de un mejor uso de las TCI en el sector.

La Comunidad incluye responsables de la formulación de políticas, proveedores de servicios rurales, expertos en desarrollo, campesinos e investigadores, así como especialistas en comunicación e información implicados en agricultura y desarrollo rural.

El desarrollo de la plataforma http://www.e-agriculture.org ha contado con la colaboración de más de 3 400 partes interesadas de 135 países, que completaron una encuesta a través de Internet, aportando contenidos significativos y participaron en los foros virtuales llevados a cabo en los meses de julio y agosto de 2007.

La brecha digital

Durante la última década la brecha digital – la división existente entre la población que cuenta con un acceso regular y eficaz a las TIC y la que no lo tiene – ha ido disminuyendo en cuanto al número de líneas telefónicas fijas, poseedores de teléfonos móviles y usuarios de Internet.

Sin embargo, tan solo el 18 por ciento de la población mundial cuenta hoy con acceso a Internet. La Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) calcula que cerca de 1 000 millones de personas en todo el mundo carecen aún de conexión a cualquier tipo de tecnologías de la información y la comunicación. La mayor parte de estas personas dependen de algún modo de la agricultura como medio de vida.

«Las partes interesadas de todo el mundo han orientado a la FAO y sus organizaciones asociadas en lo que es hoy una plataforma basada en la demanda», según Antón Mangstl, responsable de la Dirección de Intercambio de Conocimientos y Creación de Capacidad de la FAO.

«Estamos seguros de que la Comunidad de Expertos de e-Agricultura ayudará a desarrollar nuevas discusiones y decisiones a nivel mundial que afectan a los campesinos, gobiernos y la comunidad internacional sobre el papel que las TIC tienen en la agricultura y el desarrollo rural», añadió Mangstl.

El lanzamiento de http://www.e-agriculture.org coincidió con la «Semana de la e-Agricultura», una serie de reuniones y eventos en la sede central de la FAO en Roma (incluido el evento Web2forDev, – acrónimo del inglés Web participativa para el desarrollo-), que contaron con más de 300 participantes de todo el mundo para debatir el papel de la información, la comunicación y la gestión de los conocimientos en el desarrollo rural.

Para participar y obtener más información de la Comunidad de Expertos sobre e-Agricultura, visite el sitio http://www.e-agriculture.org

Fuente: Lista Biblios

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Necesidad de información

Otro concepto sumamente importante a la hora de entender los procesos que sigue el usuario en sus hábitos de información, es la necesidad de información, que se puede definir como la sensación de carencia de algo; es decir, es «aquello que un individuo debe poseer para su trabajo, investigación, educación etc.». En este concepto se encuentran implicadas valoraciones muy personales, pues. lo que para uno es una Información importante. para otro puede ser irrelevante.

Por este motivo la necesidad de información es «un concepto muy difícil de definir, aislar o medir. pues implica procesos cognitivos que pueden operar a diferentes niveles de conciencia y, por [o tanto, pueden incluso no estar claros». Sin embargo, es evidente que la necesidad es una parte importante del proceso creativo y en algunas condiciones, la necesidad de información no puede ser especificada claramente. porque no está disponible en ese momento o simplemente, porque el usuario no es capaz de expresar lo que necesita.

En este sentido, es conveniente señalar que las necesidades no son fáciles de traducir, pues a veces, los usuarios no saben lo que quieren, y es el bibliotecario o documentalista quien tiene que conseguir que el usuario revele sus necesidades reales de información de una forma clara v univoca.

Para Lancaster, la necesidad de información se puede concretar en dos grandes categorías:

a) La necesidad de localizar y obtener un documento en particular y del cual se conoce el autor o el titulo

b) La necesidad de localizar los documentos relativos a un tema en particular (necesidad de tipo temático).

Estas dos funciones, entrega de documentos y recuperación de información. son para Lancaster las principales actividades que desarrollan los servicios de información.

Recordemos que necesidad no es igual a deseo, otro concepto que en otra ocasión deberíamos desarrollar.

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Andoni Calderón

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Algunas características generales de los usuarios

A medida que crecemos afloran ciertas características que hemos obtenido por herencia, por le ambiente natural y social en el que nos desarrollamos, por la educación que hemos recibido, etc.

Todos estos factores están caracterizado en particularidades individuales (que diferencian una persona de otra), particularidades de edad que llevan a semejanzas entre personas habiendo las mismas particularidades de edad y grupo, comunas para un grupo social, étnico.

Otra diferencia importante, está dada por las diferencias de edades de los distintos usuarios que nos pueden visitar en la biblioteca.

Veamos entonces que los niños de preescolar se caracterizan por la curiosidad, el deseo de conocer todo (las preguntas especificas son: ¿por que?/¿como sabes tu?). La actividad de este periodo es, en primer lugar, el juego (individual o in grupo) y el libro con dibujos, ilustraciones y imagines que ayuda mucho para desarrollar la personalidad y l imaginación del niño. El objetivo de la biblioteca es de ser un apoyo para los alumnos, por ejemplo, la biblioteca para los niños, teatro de títeres en bibliotecas etc.

Los preadolescente se caracterizan por los cambios continuos, bruscos, profundos y fundamentales que restructuran la mente y los pensamientos. El comportamiento es ahora definido. Las preocupaciones son diversas, ellos intentan afirmar su propia personalidad, ellos manifiestan por inseguridad, timidez o vergüenza etc.

Durante la adolescencia, los procesos fisiológicos y psicológicos se acaban. Es el periodo del pensamiento teórico. El adolescente es ahora objetivo, pero esta objetividad puede llevar a la llamada “crisis de idealismo”.

La etapa de la juventud lleva a una madurez psiquo-social seria y intensa. Es el período de la integración en una sociedad práctica. En el marco de la biblioteca las necesidades son muy precisas. No hay tiempo para leer por placer o por pasatiempo favorito. Es el momento del estudio intenso.

A la edad adulta, el interés se desplaza del profesional puro hacia otros campos: pasatiempo favorito, tiempo disponible, placer. Los mayores buscan sistematización para revivir y conocer nuevos campos o nuevos intereses y pasiones.

El período de la vejez es caracterizado por una sola preocupación: el estudio permanente, actividades bien estructuradas etc.

Tengamos en cuenta estos cambios propios de los seres humanos, para acompañarlos en su desarrollo desde nuestra biblioteca a través de nuestro trabajo diario.

Recordemos que nosotros también pasamos por esas transformaciones, y nuestros gustos se desarrollan de acuerdo a las mismas.

Brindemos nuestros servicios teniéndolos en cuenta.

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Atención al usuario

El usuario, para todo ibliotecario, representa nuestra razón de existir, sin ellos nuestra tarea no tendría sentido, por lo tanto, nuestro compromiso con los usuarios debe contemplar el brindarles el mejor servicio posible.

Veamos algunos consejos prácticos:

Cuando un usuario llega y nos damos cuenta que es tímido o se encuentra perdido nos debemos acercar al usuario de frente, en caso de que este no se acerque al mostrador de atención; si el usuario no nos ha visto, hay que establecer contacto visual con el mismo antes de acercarse, porque se puede asustar.

Hay que recordar el mantener una distancia apropiada, que es de aproximadamente de un metro entre usted y el usuario, en caso contrario se puede sentir intimidado.

Mirar fijamente al usuario, para que este sepa que usted se lo está escuchando.

Sonreir siempre para demostrar amabilidad y buena disposición, recuerde que esta es su mejor carta de presentación personal e institucional.

Saludar de manera cortez y siempre preguntarle en que lo puede ayudar, frase que le permitirá relacionarse con el usuario y a partir de la cual se producirá un intercambio dinámico de ambas partes.

Siempre hay que averiguar que desea, para ello hay que preguntarle directamente en que puede auxiliarlo.

Ofrecer y describir los servicios que pueden ser de más utilidad de acuerdo al requerimiento del usuario.

Ofrecer alternativas diferentes para que el usuario pueda decidir que le conviene más.

Ofrecer al usuario servicios adicionales.

Cuando nos despedimos de nuestro usuario es bueno tener en cuenta los siguientes consejos:

Mirarlo a los ojos, para que tenga la seguridad de que fue atendido con atención durante toda su estadía en la Biblioteca, y no simplemente hasta el momento en que hízo el pedido de bibliografía.

Sonreir siempre para mantener la calidez y amabilidad de la atención.

Siempre decirle “hasta luego o hasta pronto, esperamos volver a verlo pronto” para que el usuario sienta que es bienvenido en «su biblioteca» y que la misma siempre estará a su disposición para acompañarlo.

Siempre hay que recordar que los usuarios:

* Son las personas más importantes para cualquier Biblioteca
* No dependen de nosotros, nosotros dependemos de ellos
* No son una interrupción de nuestro trabajo, son su fundamento
* Siempre tienen la posibilidad de elegir, (podrían buscar material en otra Biblioteca), sin embargo, consideran que podemos ayudarlos de manera óptima y confían en nosotros.

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BIBLIOTECA CRISTIANA EN ECUADOR

Una publicidad de biblioteca:

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La entrevista laboral

Leonor Nayar

La entrevista laboral es una fase clave del proceso de selección de personal. Es completamente normal que, habiendo pautado una entrevista estemos muy nerviosos. Esto ocurre, ya que cada entrevista constituye una posibilidad, una esperanza de un mejor futuro.

Por eso, habitualmente, las personas que aspiran a un empleo encaran su entrevista con miedo y temor al fracaso, en realidad, con esta actitud, tenemos más posibilidades de no cumplimentar las expectativas propias ni las del entrevistador. Tenemos que pensar que solo disponemos de 20 o 30 minutos para convencer a muestro entrevistador de nuestras aptitudes, de manera que este nos tenga en cuenta para el puesto al que queremos aplicar.

Por ello, es necesario que el día de la entrevista empiece con tranquilidad, que es la garantía de que nos desenvolvamos sin presiones de ningún tipo, y nos mostremos y agradables. Recordemos que el miedo paraliza de tal modo, que no nos deja expresar con soltura para demostrar lo que sabemos y podemos brindar a la Unidad de Información.

Les recomendamos tener en cuenta lo siguiente:

* Vístase con ropa y calzado cómodos, no se le ocurra cambiar su look habitual porque se sentirá incómodo.
* Prepárese con antelación, realice las cosas a un ritmo lento y no a las apuradas pues esto se transmitirá en la entrevista, si es por la mañana desayune con tiempo, por ejemplo.
* Organice los papeles (CV, Carta de presentación, certificados) que piensa llevar en una carpeta o portafolios.
* Piense que la entrevista es un intercambio de información entre dos personas que no se conocen por ello tomesé un momento para pensar las preguntas que piensa formular con respecto al cargo que aspira, a fin de conversar en un nivel de relación aceptable, y hará que el entrevistador recuerde su perfil al finalizar el día después de haber efectuado varias entrevistas.
* Realice un seguimiento, si el entrevistador le dice llame la semana que viene hágalo, otra manera de que nos recuerden es enviando una carta de agradecimiento.

Recuerde, cuando acuda a una entrevista laboral demuestre al otro las ventajas de contarlo como integrante del staff, desenvuélvase con soltura de manera que se pueda apreciar sus aptitudes y conocimientos. Que lo que se lee en el CV realmente corresponda con lo que usted puede demostrar.

Publicado en: http://www.ccinfo.com.ar/ofertas/articulos/articulos_leonor2704.html

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Metadata Platform (XMP)

Las especificaciones de Extensible Metadata Platform (XMP), de abril del 2010, incluyen el esquema  Dublin Core.

Para los interesados el enlace:

http://www.adobe. com/devnet/ xmp/pdfs/ XMPSpecification Part2.pdf

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Breve noción de marketing aplicado a bibliotecas

Lic. Patricia Allendez Sullivan

El marketing es un concepto que se relaciona con la microeconomía; de acuerdo a ello, el usuario es visto en su dimensión de cliente. Es así como se genera un proceso de gestión para identificar, anticipar y satisfacer las necesidades del usuario. La biblioteca se posiciona dentro de un entorno competitivo con otros servicios culturales e informativos y tiene que afirmarse frente a ellos y lograr su cuota de mercado, de uso. Esto introduce en todo el proceso de gestión bibliotecaria la filosofía de que el usuario es lo primero, o sea, un cliente al que hay que conocer, captar, satisfacer y sobre todo, mantener.

Las bibliotecas son organizaciones no lucrativas del área de servicios, en las que la fuente de ingresos no procede del mercado, (de lo que pagan los clientes por productos o servicios), sino de la institución mayor que las mantiene. Este carácter puede llevarlas a alejarse de las demandas reales de su comunidad o mercado y olvidarse de analizar sus resultados. En las organizaciones lucrativas el indicador de éxito es la rentabilidad, los beneficios, en cambio, este no es el caso de las bibliotecas, a pesar de lo cuál, las instituciones que las albergan, esperan que cumplan un papel efectivo. Para cumplir con este requisito, debe adoptar la filosofía del mercado, que le permitirá conocer el contexto objetivo del mismo que se desea captar para, anticipar las posibles demandas de sus componentes y satisfacerlas.

El marketing, así entendido, es preocuparse por conocer las necesidades de sus usuarios reales o potenciales, adoptar el punto de vista de los que usan las bibliotecas, segmentar por tipos o grupos de necesidades específicas, ajustar la organización a las necesidades detectadas, darse a conocer a los usuarios, conocer su satisfacción para reajustar lo necesario. La IFLA lo ha definido como “El proceso de planificar y ejecutar la concepción, la tarifación, la promoción y la distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos individuales y los de la organización”. Puede ser objeto de marketing la biblioteca en sí o lo que representa, o sus infraestructuras, sus servicios, sus actividades, etc.

Debe ser algo continuado, no ocasional. Es más amplio que promoción, que sería el conjunto de actividades para dar a conocer a los usuarios los servicios, convencerles de utilizar esos servicios o hacerlos atractivos, enseñar a los usuarios el modo de usar los productos y servicios, y mantenerse unidos a ellos para conocer sus expectativas. Dentro de la planificación o la gestión estratégica persigue garantizar posiciones de mercado viables y programas de supervivencia, el éxito de la biblioteca.

El producto de la biblioteca se caracteriza por su carácter intangible (son prestaciones y experiencias, más que objetos). Ello hace difícil estandarizar su calidad, y por tanto evaluarla. Es algo heterogéneo, lo dan personas, hay interacción. Producción y consumo van unidos, lo que dificulta su análisis. Pero las bibliotecas no siempre han satisfecho a los usuarios, y han ido subsistiendo por la aceptación, las cortas expectativas, y la relativamente simple demanda de la mayoría de los usuarios. Quizás sea porque las bibliotecas han dispuesto de lo que se llama un mercado cautivo. Han tenido unos usuarios que tenían que usar la biblioteca por fuerza, aceptando lo poco o mucho que la biblioteca les diera, por no tener otros recursos. Pero esto está dejando de ser así. Cada vez hay más fuentes alternativas de información, formación, cultura y ocio, y además las bibliotecas nunca deben dejar de evolucionar.

Sobre este problema debe actuar el marketing, como conjunto de técnicas para satisfacer al consumidor. Exige realizar estudios de imagen y de usuarios, remodelar los servicios, desarrollar estrategias de reconquista del mercado. El marketing debe permitirnos obtener mayores rendimientos, cambiar la imagen de la biblioteca, aumentar el número de usuarios y llegar a lograr que la biblioteca se convierta en un centro cultural. Debe conseguir una “visibilidad” dentro de una oferta de servicios y productos de la industria cultural y de la información cada vez más amplia.

Publicado en: http://www.ccinfo.com.ar/noticias_editoriales/notas/notas_sullivan19042010.html

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Publicidad creativa

Ejemplo de publicidad gráfica creativa:

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